유통 트렌드로 공부하는 MBA

한 지인이 페이스북에 이런 글을 올렸다.“매년 찾아오는 고민이 다시 시작되었다. 스벅 다이어리 개미지옥, 들어갈 것이냐 말 것이냐”스타벅스가 시작한 연말 다이어리 마케팅은 F&B 브랜드가 하나 둘 동참해, 하나의 트렌드가 되었다. 스타벅스는 명실상부 커피전문점 No.1 브랜드다. 다이어리 마케팅을 통해 스타벅스가 얻고자 하는 것은 무엇일까. 크리스마스 음료 3잔을 더 팔기 위해서? 설마. 스타벅스는 현재의 지위를 지속하고자 한다.‘품질 기대’라는 소비자 행동 이론에 기대어 설명하자면, 커피 브랜드 중 가장 높은 ‘고객 기대 수준’을 유지하기 위한 마케팅 활동 중 하나다. 사람은 기대를 넘어서는 결과를 맛볼 때 만족한다. 소비자는 한 제품/브랜드에 대한 기대를 넘어서는 경험을 할 때 그 브랜드에 만족하고 ..

회사는 왜 경력직을 뽑을까? 그 포지션에 적합한 내부 인원이 없기 때문이다. 회사 고정비 중 인건비는 매우 민감한 계정이다. 직원을 대충 채용하는 회사는 없다. 따라서 우선 고려하는 것은, 내부 인원을 그 자리에 배치하는 것이다. 그 옵션이 여의치 않기에 외부 충원을 진행하는 것인데, 두 가지 경우로 나뉘어 진다. 1)아무도 그 자리를 원하지 않거나, 2) 정말 그 일을 할 수 있는 사람이 없거나 누구나 좋은 보직을 원한다. 성과를 내기 쉽고, 일한 ‘티’가 잘나는 자리는 쉽게 채워진다. 성장하는 회사에서 사업을 확장하기 위해 만들어지는 자리는 내부 인원 중 ‘에이스’에게 배정되기 쉽상이다. 경력직에게 오픈되는 경우는 거의 없다고 봐야 한다. 내부 인원으로는 채워지지 않는 직무란, 그 회사가 해보지 않았..

신세계 소주 ‘푸른밤’이 성매매의 시간 단위를 표현하는 ‘짧은밤’과 ‘긴밤’을 제품명에 사용해 논란이 일고 있다. 기존 소주 브랜드가 그랬듯, 알콜 도수를 2가지로 나눴고 약한 16.9%에는 ‘짧은 밤’, 20.1%의 강한 도수에는 ‘긴밤’이라는 서브 브랜드를 적용했기 때문이다. 제주기반 소주 제조사를 인수한 뒤 산지의 USP에 기반, ‘제주도 푸른 밤’의 유명 노래 가사를 차용한 브랜딩까지는 좋았는데, 한 걸음 더 나아간 ‘긴 밤+짧은 밤’ 조합이 문제가 된 셈이다. 이런 브랜드 전략을 수립한 이유는 무엇일까? 소주는 대표적인 기호식품이다. FCB Grid 상 ‘저관여+감성’ 제품에 속한다.소비자 가치이론으로 유명한 학자 Sheth et al.의 5가지 소비가치 이론 중 ‘감정가치’에 소구하는 마케팅을..