유통 트렌드로 공부하는 MBA

앞에서 기본 구조를 설명한 Customer Network Strategy를 운영하는 방법에 대해 설명해 보겠다. 과거의 매스 마케팅과의 가장 큰 차이라면,판매로 이어질 수 있도록 ‘소비자를 설득하려는’ 과거 마케팅의 목적을, C/N은 소비자의 ‘공감을 이끌어내는’ 것으로 바꿨다는 것이다. 브랜드가 원하는 바와 이루려는 목표를 생각함과 동시에소비자, 타겟이 네트워크 상에서 어떻게 행동하고, 어떻게 반응할 것이가를 고려하는 전략이다. 그렇다면 네트워크에서 타겟은 어떻게 행동하고, 우리는 어떻게 대응해야 하는가를 보다 자세하게 살펴보자.5가지 키워드가 기준이 된다. - Access (쉽게 접근할 수 있도록 하라) - Engage (마음에 들 수 있도록 하라) - Customize (다양한 옵션을 제공하고 스스..

IMC, 2003년부터 지금까지의 경력 대부분을 할애해 온 분야다.하고 싶은 이야기가 많을 줄 알았는데, 막상 어디서 부터 시작해야 할지 감 잡기가 쉽지 않다. AIDMA, AISAS.. 등 새로운 용어와 개념이 빠르게 소개되고 또 사라지기 때문에,고전적인, 이론적인 이야기를 하는 것은 맞지 않는 것 같다. 예를 들어 고객이 브랜드의 커뮤니케이션에 반응하는 모델을 본다면, [Communication Process Models]고객이 제품에 대해 가지는 관여도와 차별화 정도에 따라 구매까지의 의사결정 과정이 다르다는 것을 설명한다. 1) Learn - feel - do (e.g., automobile, house)Products with high involvement & high (perceived) di..

기업이 선택하는 유통전략은 크게 다음 세가지 기준으로 나뉘어진다.핵심은 전 장에서 다루었던대로, ‘유통 중개자를 어떻게 운영하는가’의 기준이다. 1) Type of intermediaries - Direct vs. indirect‘제조사가 직접 관리하는 것’과, ‘중개자에게 일임하는 것’ 중 하나를 선택하는 것이다.잠시 뒤에 자세하게 다뤄보겠다. 2) Number of intermediaries - Exclusive vs. selective vs. intensive distribution유통 중개자의 수와 규모를 정하는 것으로,제조사 목표 시장의 크기에 따라 결정한다. 3) Channel integration 제조사 도/소매상 고객까지의 유통 단계를 단선적으로, 개별적으로 운영하는 것에서유통의 참여자들이..

유통 채널(Place)은 마케팅 4P 중에서 뭐랄까… 가장 비중이 낮게 취급되곤 한다.하지만 결코 소홀히 대해서는 안되는 요소이다. - The most strategic but least appreciated element of the 4 P’s- Often drive business success/failure - but marketers often don’t realize it- Marketers should understand its importance as * A source of sustainable competitive advantage * A source of customer value 유통이야말로 한 브랜드의 성공과 실패를 좌우하며, ‘지속 가능한 경쟁우위’와 ‘고객 가치의 원천’이 되는 ..